AGB

Wir haben uns mit Global-e, einem Drittanbieter-Service, der als Ihr Verkäufer in Bezug auf die Verbuchung fungiert, zusammengetan, damit Sie Ihre First Class Watches-Produkte zu über 200 Zielen weltweit kaufen und versenden können! Wenn Sie Ihre First Class Watches-Produkte von Global-e kaufen, werden Sie sehen, dass Ihre Zahlungsmethode von **Global-e// FCW** belastet wird, und der Kauf unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie von Global-e (die vor der Bestellung deutlich im Checkout angezeigt werden). Sie können Global-e unter service@global-e.com kontaktieren oder ihnen einen Brief an 45 Leather Lane, London EC1N 7TJ, Vereinigtes Königreich schreiben.

Falls Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind und Ihre Vereinbarung von der Financial Conduct Authority reguliert wird, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde kostenlos beim Financial Ombudsman Service einzureichen. Sie müssen dies jedoch innerhalb von sechs Monaten nach dem Datum der abschließenden Antwort oder des 8-Wochen-Warteschreibens tun. Weitere Informationen und Kontaktdaten finden Sie auf www.financial-ombudsman.org.uk.

Wir fügen dieser Website laufend neue Artikel hinzu und entfernen ausgelaufene Waren, dennoch können Fehler auftreten. Bitte beachten Sie die Hersteller gelegentlich Produkte aktualisieren können und Spezifikationen können sich jederzeit ändern.

Bei gelisteten Artikeln, die nicht mehr verfügbar sind, können wir die geschätzte Lieferzeit nicht einhalten. In diesem Fall werden wir Sie telefonisch oder per E-Mail  informieren. Die Zufriedenheit unsere Kunden liegt uns stets am Herzen und wir möchten, dass unsere Kunden uns wieder besuchen und uns an Freunde und Familie weiterempfehlen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, sollte uns bei der Preisauszeichnung eines Artikels ein Fehler unterlaufen sein.

• Wir können keine Garantie oder Zusicherung bezüglich der Passform geben, da dies normalerweise ein Service ist, der erbracht wird, wenn der Träger anwesend ist. Falls Sie sich über die Handgelenksgröße des Trägers unsicher sind, sollten Sie das Armband von einem kompetenten Juwelier vor Ort anpassen lassen (dies sollte nicht mehr als £10–£20 kosten). Dieser Service wird unseren Kunden als Kulanz angeboten, wenn sie eine uhr mit einem verstellbaren „Link"-Armband von First Class Watches AUT kaufen. Wir bemühen uns, das Armband vor dem Versand anhand der von Ihnen bereitgestellten Informationen anzupassen.

• Da das uhr Ihnen gehört, werden alle entnommen Kettenglieder im uhr Karton mitgeschickt.

• Uhren, die in Größe angepasst wurden, sei es durch First Class Watches AUT oder durch Dritte, können gemäß unserer Rückgaberichtlinie dennoch zurückgegeben werden, sofern uhr sich in neuwertigem, ungetragenem Zustand befindet und alles wie versandt vollständig vorhanden ist, einschließlich aller entfernten Glieder.

• Obwohl wir uns für einen Fehler bei der Größenbestimmung entschuldigen, können wir keine Entschädigung für einen Größenfehler anbieten, die über eine Neuanpassung des Armbands oder die Rückgabe gemäß unserer Rückgabepolitik hinausgeht.

• Es kann vorkommen, dass wir ein uhr nicht selbst verändern können. Dazu gehören Fälle, in denen der Hersteller verlangt, dass das uhr zur Größenanpassung an ihn retourniert wird (wobei die Verantwortung beim Kunden liegt), Zeiten besonders starker Geschäftstätigkeit und Zeiten, in denen der Juwelier nicht verfügbar oder auf Urlaub ist. Sollten wir nicht in der Lage sein, ein uhr zu modifizieren, werden wir Sie kontaktieren.

• Im allgemeinen kommt es durch Größenanpassungen nicht zu einer Lieferverzögerung Ihres uhr. Gewisse Umstände können den Versand um einen Arbeitstag verzögern.

• Zusätzliche Glieder, die wir für Ihre Uhr bestellen, liefern wir kostenlos. Einige 9kt Golduhren, Keramikuhren und Uhren, deren Metallarmbänder um mehr als 2-4 Glieder ergänzt werden müssen, sind (in Abhängigkeit vom Lieferanten) von dieser Regelung aufgrund von Material- oder Markenrichtlinien ausgenommen.

• Wenn wir Glieder bestellen müssen, verzögert sich Ihre Bestellung, normalerweise nur um einige Arbeitstage, wenn die Glieder verfügbar sind. Wir werden unser Bestes geben, um Sie über eventuelle Verzögerungen zu informieren.

Gemäss der Waste Electrical and Electronic Equipment (WEEE) Regulations 2013 nehmen wir beim Kauf eines neuen Elektrogeräts bei uns ein altes Gerät mit derselben Funktion kostenlos zurück. Wir recyceln dann die Elektronikabfälle und Teile auf umweltgerechte Weise.

Dies ist Teil der Bemühung, die Entsorgung von Elektroschrott als unsortierter Abfall im Vereinigten Königreich und in der Europäischen Union zu reduzieren und diesen Abfall stattdessen so weit wie möglich zu recyceln. Alle Produkte, auf denen das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne angebracht ist, sollten beim Kauf eines Ersatzprodukts ein Recyclingsystem angeboten bekommen.

Um einen alten Artikel zum Recycling zurückzugeben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 28 Tagen nach Ihrem Kauf und wir werden Ihnen mitteilen, wie Sie ihn zu uns versenden oder in unser Geschäft bringen können.

First Class Watches Bedingungen des Treueprogramms

Diese Bedingungen („Bedingungen") regeln die Teilnahme am First Class Watches Treueprogramm („Programm"). Durch den Beitritt oder die Nutzung des Programms erklären Sie sich an diese Bedingungen gebunden. „Wir", „Uns" oder „Das Unternehmen" bezieht sich auf First Class Watches Limited, Unternehmensnummer 06197115, mit eingetragenem Geschäftssitz unter 9 Warwick Road, Kenilworth, Warwickshire, England, CV8 1HD. „Sie" oder „Der Kunde" bezieht sich auf die an dem Programm teilnehmende Person.

Belohnungen und Einlösung

Im Rahmen des Programms verdienen Sie Belohnungen zum Satz von einem Penny (£0,01) pro ausgegebenes Pfund (£1,00) bei qualifizierten Käufen. Belohnungen werden Ihrem Treuekonto gutgeschrieben und können gegen zukünftige Käufe bei First Class Watches eingelöst werden. Belohnungen haben keinen Geldwert, können nicht abheben oder gegen Geld eingetauscht werden und dürfen nur als Rabatt gemäß diesen Bedingungen verwendet werden.

Belohnungen sind an Ihr Konto gebunden und dürfen nicht an andere Personen oder Konten übertragen werden, außer wenn doppelte Konten identifiziert und nach alleiniger Ermessensrichtlinie des Unternehmens als Kulanzgeste kombiniert werden. Wenn ein Kauf zurückgegeben, storniert oder erstattet wird, werden alle aus diesem Kauf verdienen Belohnungen von Ihrem Treuekonto abgezogen. Falls Belohnungen bereits eingelöst wurden und Ihr Guthaben für den Abzug nicht ausreicht, behält sich das Unternehmen das Recht vor, zukünftige Belohnungen anzupassen oder Rückzahlung des ausstehenden Betrags anzufordern. Das Unternehmen darf Ihr Konto sperren oder einschränken, bis jede solche negative Bilanz behoben ist.

Kontoregeln und Ablauf

Jeder Kunde darf ein Treuekonto haben. Konten, die zwölf (12) aufeinanderfolgende Monate inaktiv bleiben, können geschlossen werden und alle nicht verwendeten Belohnungen werden verfallen. Wenn Ihr Konto gelöscht oder beendet wird, ob von Ihnen oder vom Unternehmen, gehen alle zugehörigen Belohnungen ebenfalls verloren. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Ihre Teilnahme am Programm zu sperren, einzuschränken oder zu beenden, wenn gegen diese Bedingungen verstoßen oder das Programm missbraucht wird.

Betrug, Missbrauch und technische Probleme

Das Programm ist nur für den persönlichen und fairen Gebrauch bestimmt. Jeder Versuch, Systemfehler, Fehlfunktionen oder technische Mängel auszunutzen, um unverdiente Belohnungen zu erhalten, wird als Missbrauch betrachtet. Falls wir angemessen davon ausgehen, dass betrügerische, missbräuchliche oder unangemessene Aktivitäten stattgefunden haben, darf wir Ihr Konto sofort schließen und alle verdienen Belohnungen stornieren. Während wir angemessene Sorgfalt für den Betrieb des Programms aufbringen, lehnen wir jegliche Haftung für technische Probleme, Fehler oder Verzögerungen ab und behalten uns das Recht vor, Kontoguthaben in solchen Fällen zu korrigieren oder anzupassen.

Änderungen und Beendigung

Das Unternehmen darf das Programm jederzeit mit oder ohne Ankündigung ändern, aussetzen oder beenden. Dies beinhaltet Änderungen des Satzes, zu dem Belohnungen verdienen werden, der Regeln für die Einlösung, Ablaufbedingungen oder Kontoberechtigungen. Die fortgesetzte Nutzung des Programms nach jeder Änderung gilt als Akzeptanz der revidierten Bedingungen. Falls das Programm beendet wird, verfallen alle ausstehenden Belohnungen sofort und können nicht für Geld oder Guthaben eingelöst werden.

Datenschutz und anwendbares Recht

Durch die Teilnahme am Programm bestätigen Sie, dass das Unternehmen Ihre persönlichen Informationen, einschließlich Kontodetails, Einkaufsverlauf und Treueguthaben, erfasst und verarbeitet, um das Programm zu verwalten und zu verwalten. Ihre Informationen werden gemäß geltenden Datenschutzgesetzen und unserer Datenschutzrichtlinie, die auf unserer Website verfügbar ist, behandelt. Wir dürfen Ihre Informationen auch verwenden, um Sie über Ihr Konto, Programmupdates oder Werbeangebote zu kontaktieren. Sie behalten die Rechte auf Zugang, Berichtigung und Löschung Ihrer persönlichen Daten gemäß Datenschutzgesetzgebung.

Diese Bedingungen unterliegen und werden gemäß den Gesetzen von England und Wales ausgelegt. Jeder Streit im Zusammenhang mit dem Programm unterliegt der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte von England und Wales.